据齐鲁晚报消息，12月24日，山东菏泽市网店店主安先生反映，云南某职业院校高新校区学生在其店铺购买演出服用于元旦晚会表演，演出结束后便申请退货。退回的衣物不仅出现勾丝等损坏情况，部分还带有狐臭味，严重影响二次销售，导致其直接损失约1000元。
据安先生介绍，这批演出服于12月12日前后，由多人以个人名义陆续在其店铺下单，收货地址均填写为云南某职业院校高新校区，总计订购十几件。“下单后学生就一个劲催发货，我这边及时安排发出，衣服在16号左右被签收。”
安先生说，令人意外的是，18日左右便开始收到这批衣服的退货申请，截至目前，他已收到约十件退货。
展开剩余76%收到退货后，安先生发现衣物状况堪忧，几乎每件都存在影响二次销售的问题。
12月19日，安先生通过搜索涉事学校的官方公众号，在其发布的元旦晚会相关视频中，看到一场集体舞蹈表演的舞者着装，款式、细节都跟自己店铺的演出服一样，“确定就是我店铺的衣服。”
由于学生是通过电商平台下单，预留的联系方式均为虚拟号码，安先生无法直接联系到学校或涉事学生。目前仅有一名学生主动通过平台向他道歉，并退还了对应货款。
12月24日，涉事学校高新校区办公室工作人员表示，当日上午已获悉该情况，确认涉事舞蹈的表演者均为该校舞蹈学院学生，并认为这种穿后损坏再退货的做法明显不合理。
该工作人员表示，学校已启动调查，若确认情况属实，将及时给出反馈和调解，切实保障各方合法权益。
律师：“七天无理由”不等于“无条件”
事实上，演出服装被使用后再退回的情况屡有报道。
据山东电视台“生活帮”报道，今年11月，山东菏泽曹县一网店店主王先生反映，湖南一所学校的多名学生在他店内购买了40件演出服装。使用完后，学生们进行了退货退款。 据央广网报道，今年4月底，山东菏泽一女店主称，沈阳一职业技术学校60多位学生集体网购裙子，参加完运动会后又集体以“质量问题”为名退货退款。 5月3日，该店主表示，已接到涉事学校相关负责人电话，校方已就此事道歉，并承诺回收服装、承担相关费用，双方目前达成和解。北京市中闻律师事务所合伙人王维维律师认为，根据《消费者权益保护法》第25条的规定，网购服装属于适用七天无理由退货的商品，但适用的条件为退货商品应当保证完好。
王律师认为，适当地试用商品和查验商品，是消费者的合法权益，但也不乏有一些消费者滥用七天无理由退货规则。一般来说，网购服装已摘吊牌或未摘吊牌但已实际穿着产生脏污或不符合二次销售标准的，已经不属于商品完好的范畴，商家可以拒绝退货退款。
对于电商平台而言，面对商家反映的规则不合理、申诉机会少等情况，应当畅通对商家的沟通渠道，避免平台产生一边倒的不公正消费现象。商家在遇到不良消费者的同时，也要充分利用申诉机会和渠道，以保障自己的合法权益。
大学生集体退演出服，谁之过？对于多次发生的“大学生组团退演出服”的情况，中青评论曾指出，社会舆论在对此种现象加以批评的同时，也应该进一步思考——
在学校、院系组织的大型集体活动中，是否应当尽可能减少学生的经济负担，少让学生“自费”解决问题？许多高校在组织合唱比赛等集体活动时，都会为学生公费购置演出服，并且采取“旧服装复用”等方式节省支出。尤其是在那些带有一定强制性的活动中，校方更要考虑学生的承受能力，不要人为给学生制造可能使其“误入歧途”的压力。
而在思想道德教育这件事上，高校对学生的引导也应超越口号和教条，需要深入到学生在学习、生活中可能会遇到的具体问题之中。只有这样，才能在学生的人格成型关键阶段，给予他们必要的指导，以防在一些小事上做错、走偏。
◆来源：中国青年报
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